アコムでは問い合わせ内容によって電話番号が違うの？
今度アコムでの借り入れを考えている20代のOLです。今夏に仲の良い友人たちと久々に2泊3日の予定で、どこかでのんびり旅行しようと計画しているんです。
その旅行資金をアコムで借りようと思っているんです。他方でこれまで金融機関からお金を借りたことはありません。だから初めての経験なので、ちょっと不安なんです。また、インターネットから申し込もうと思っているのですが、実際に申し込む際にアコムと電話で相談できればいいなと思っているのです。
さらに言えば、アコムを利用していることでいろいろと聞きたい事も出てくると考えているのです。その都度相談できれば良いとも思います。
そこでアコムと直接いろいろな疑問や質問について相談にのってくれる電話番号などあれば教えていただきたいのです。
アコムの電話相談窓口は充実していますよ
そうなんですか…初めての融資と初めてのアコム体験を現在考えているのですね。わかりました。初めての借り入れでいろいろと不安や心配はおありでしょうし、実際に申し込む前にアコムと相談していろいろと聞いておくことは良い心掛けだと思いますよ。
そんなあなたのために質問に答えていきましょうね。実はアコムの電話相談窓口はとても充実しているのですよ。他の金融機関では、お客様窓口は一本のフリーコールで対応しているところが多いと言ってよいのです。
でも、アコムなら相談したい、聞きたい事柄によって掛ける電話番号が異なるのです。だから、電話を掛けて相談したいことがあっても電話をたらい回しにされたり、待たされたりすることが無く、聞きたい事柄に的確に答えてくれるサポートデスクに直に電話を掛けられるので、相談事や疑問にすぐに答えてくれると思いますよ。
ではアコムの充実した電話サポートについて具体的に見てみます。初めてアコムを利用したいと考えているお客様には申し込み方法や初めてお金を借りる様々な疑問や質問に答えてくれる『はじめてのお客様問い合わせ窓口』の電話番号は0120－07－1000で24時間対応です。
また、すでにアコムを利用しており返済や増額等の相談に応対してくれる『アコム総合カードローンデスク』の電話番号は0120－629－215で平日の午前9時～午後10時まで受け付け可能です。
さらに、返済に関する問い合わせや残高照会、また振り込みでのお借入れの受付等では24時間音声自動対応の『プッシュホンサービス24』が利用できます。
さらに、アコムに対する苦情や意見、要望を受け付けてくれる『お客様相談センター』は0120－036－390となっています。このように相談したい事や聞きたい事によって、アコムでは掛けるべき電話番号が分かれているので、とてもわかりやすいと思いますよ。
【参考ページ】
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アコムに自分の電話番号を教えるときに注意したいこと
アコムをはじめとする消費者金融では、キャッシングをはじめて利用すると言う際に必ず「審査」が行われます。審査ではそれぞれの消費者個人がどれくらい信用できるか、またお金を貸すだけの信用ができるかというようなことが確認されることとなるのです。この審査において「信用が足りない」というように判断されてしまうと、当然ながらキャッシングの利用はできないというようなことになってしまいます。審査を受けるというような場合には必ず、自身は信用に足る人物であるということをアピールしなくてはならないのです。
ではどのようなポイントでアピールをすることができるようになるのかというと、これは何よりも「自分の情報」について偽りを入れないということが何よりも重要になります。例えば本当は勤めていない会社の名前を申告するということはもってのほかですし、年収をごまかすということも当然やってはならないことです。
こうしたポイントのほかにも注意しなくてはならないのが、住所や電話番号といったような、小さな情報です。こうした情報は、一見すると自身の信用とは関係ない部分にも見えますから、中にはおろそかにしてしまうひとがいます。ですが住所や電話番号というのは、それぞれの人の身元を証明する上で必要不可欠な情報となっています。ここで書き損じがあったり、古い住所や電話番号などを書いてしまうと、必要なときに連絡が取れないというようなことになってしまいます。審査の段階でこういった情報を欠き間違えてしまうと、場合によっては「この人は何かの理由があって違う情報を書いたのではないか」と思われてしまうこともあるのです。
もし万一、審査の申し込みをする際にこうした情報を間違えて欠いてしまったというような場合には、相手からの連絡を待つのではなく、自分から電話などで情報を間違えてしまったということを申告するように心がけましょう。キャッシングでは事業者と消費者が互いに信用しあって契約を結ぶものです。お互いに真摯に向き合うように気をつけましょう。
